در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
مشکلی در ثبت سفارش و انتخاب محصول دارید؟
ما 24 ساعته 7 روز هفته پاسخگوی شما هستیم. تلفن پشتیبانی جاوید مُد 0211234567, 09121234567 ایمیل info@javidmod.com
چگونه می‌توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب‌سایت روی گزینه "ثبت‌نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
چگونه می‌توانم محصولات را جستجو و پیدا کنم؟
سلام! برای جستجو و پیدا کردن محصولات در فروشگاه جاوید مُد میتوانید از نوار جستجویی بالای صفحه استفاده کنید. فقط کافیست نام محصول مورد نظرتان را وارد کنید و روی دکمه جستجو کلیک کنید. تمام محصولات مرتبط با جستجوی شما به شما نمایش داده خواهند شد. همچنین میتوانید از دسته بندی محصولات استفاده کنید. با کلیک بر روی هر دسته بندی، تمام محصولات مرتبط با آن دسته بندی نمایش داده می‌شوند. اگر دقیقاً می‌دانید که دنبال چه نوع محصولی هستید، میتوانید از فیلترهای جستجو استفاده کنید. با انتخاب هر فیلتر، نتایج جستجو شما بر اساس آن فیلتر محدود می‌شوند و به شما کمک می‌کند تا به راحتی محصول مورد نظرتان را پیدا کنید. همچنین، اگر دنبال محصولاتی از برندهای خاصی هستید، میتوانید از بخش برندها در فروشگاه جاوید مُد استفاده کنید. با کلیک بر روی هر برند، تمام محصولات مرتبط با آن برند نمایش داده می‌شوند.
چگونه می‌توانم محصولی را به سبد خرید اضافه کنم؟
ابتدا برای خرید محصول، صفحه محصول را باز کنید و لینک محصول را در صفحه اصلی فروشگاه یا در قسمت جستجو پیدا کنید. سپس بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. در این مرحله، تعداد محصول مورد نیاز خود را مشخص کنید و ویژگی‌های مربوط به آن را انتخاب کنید. سپس میتوانید بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید تا محصول به سبد خرید اضافه شود.
چگونه می‌توانم از کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه بهره ببرم؟
به فروشگاه آنلاین بروید و محصولات مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید. در صفحه تسویه حساب، یک جعبه ورود کد تخفیف وجود دارد. کد تخفیف را وارد کنید و روی دکمه "اعمال کد تخفیف" کلیک کنید.
چگونه می‌توانم روش پرداخت را انتخاب کنم؟
شما میتوانید روش پرداخت را براساس نیازها و ترجیحات خود انتخاب کنید. اگر دوست دارید تمامی اطلاعات مربوط به پرداخت و مبلغ خرید را به صورت آنلاین و امن انجام دهید، میتوانید از روش پرداخت درگاه بانکی زرین پال استفاده کنید. اگر تمایل دارید پرداخت خود را به صورت مستقیم و به صورت حضوری انجام دهید، میتوانید از روش پرداخت کارت به کارت استفاده کنید.
چگونه از وضعیت پیگیری سفارش خود مطلع شوم؟
میتوانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید، ایمیل خود را چک کنید و به قسمت پروفایل خود در فروشگاه ایبانو مراجعه کنید. همچنین، وارد کردن شماره تماس در هنگام ثبت سفارش می‌تواند به ما در تماس با شما کمک کند. در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی ما در فروشگاه جاوید مُد تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم به آدرس تحویل متفاوتی ارسال کنم؟
شما میتوانید در فروشگاه آنلاین جاوید مُد، با استفاده از امکان تحویل به آدرس متفاوت، سفارش خود را به راحتی دریافت کنید. کافیست در قسمت تسویه حساب آدرس جدید خود را وارد کنید و سفارش خود را تکمیل کنید. این روش به شما این امکان را می‌دهد که سفارش خود را به هر آدرسی که می‌خواهید ارسال کنید و از خدمات فروشگاه جاوید مُد بهره‌مند شوید.
چگونه می‌توانم محصول را برگردانده و یا مرجوع کنم؟
میتوانید با تیم پشتیبانی جاوید مُد تماس بگیرید تا محصول خریداری شده را مرجوع کنید. آن‌ها به شما راهنمایی می‌کنند و جزئیات برگشت محصول را به شما ارائه می‌دهند. تلاش می‌کنیم فرآیند برگشت را بدون مشکل برای شما انجام دهیم.
چگونه می‌توانم از تخفیفات و پیشنهادات منحصر به فرد مطلع شوم؟
برای دریافت اطلاعات مربوط به تخفیفات و پیشنهادات منحصر به فرد جاوید مُد، میتوانید به سادگی عضو خبرنامه جاوید مُد شوید یا این فروشگاه را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید. با این روش‌ها، همیشه از آخرین تخفیفات و پیشنهادات ویژه جاوید مُد مطلع خواهید شد و میتوانید اولین فردی باشید که از تخفیفات و پیشنهادات جدید مطلع می‌شوید.
متن سیاست مرجوعی و عودت برای برگه مربوط به فروشگاه آنلاین جاوید مُد:
1. در صورتی که مایل به مرجوعی یک محصول هستید، لطفاً از طریق پنل حساب کاربری خود در سایت جاوید مُد درخواست مرجوعی را ثبت کنید.
2. تنها محصولاتی که به حالت اصلی خود برگشت داده می‌شوند و هیچ گونه استفاده و آسیب ندیده باشند، مورد قبول برای مرجوعی قرار می‌گیرند.
3. هزینه ارسال مربوط به محصولات مرجوعی بر عهده مشتری است. برای اطلاعات بیشتر درباره نحوه ارسال محصول، لطفاً به سایت جاوید مُد مراجعه کنید.
4. لطفاً درخواست مرجوعی خود را در مدت ۷ روز پس از دریافت محصول ثبت کنید. درخواست‌هایی که بعد از این مدت زمان ثبت شوند، قابل قبول نخواهند بود.
5. در صورت تایید درخواست مرجوعی، میزان بازپرداخت وجه محصول به حساب شما بازگردانده می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که زمان تازمانی که وجه به حساب شما بازگردانده شود به استاندارد‌های بانکی و موقعیت جغرافیایی شما بستگی دارد.
6. برای تسریع در روند مرجوعی، لطفاً برنامه ریزی و آماده شدن برای برگشت محصول، بسته بندی مناسب و انتخاب روش ارسال بهینه را در نظر بگیرید.
7. لطفاً با دقت قوانین و مقررات مربوط به مرجوعی محصولات را مطالعه کرده و از هر گونه مغایرت پیشگیری کنید.
8. جاوید مُد هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن یا آسیب دیدن محصولات در حین ارسال ندارد. توصیه می‌کنیم که برای محافظت از محصولات خود، از ارسال با شرکت پست معتبر و با امکان پیگیری استفاده کنید.
9.در صورت بروز هرگونه سوال یا نیاز به کمک در مورد مرجوعی محصولات، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در خدمت شما هستیم تا بهترین راه‌حل را برای شما پیدا کنیم.
توجه: این سیاست ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند و صرفاً به عنوان یک راهنمای کلی برای سیاست مرجوعی جاوید مُد ارائه شده است. لطفاً قبل از هرگونه مرجوعی، سیاست‌های جدید را بررسی کنید.
ضمانت اصالت
7 روز گارانتی بازگشت وجه
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.